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Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 22. April 2026

Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihren Zugriff auf die offizielle Website von Sentorise und deren Nutzung. Dies umfasst das Aufrufen der Website, den Kauf von Produkten, die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice und die Nutzung sämtlicher über die Website angebotenen Dienstleistungen.

Durch die Nutzung dieser Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.

1. Über diese Website

Auf dieser Website werden Produkte der Marke Sentorise angeboten.

Diese Bedingungen gelten ausschließlich für diese Website und für Käufe, die direkt über diese Website getätigt werden.

Sentorise-Produkte können auch über Amazon, andere Online-Marktplätze, Vertriebspartner, Wiederverkäufer oder sonstige externe Vertriebskanäle erhältlich sein. Für Bestellungen über diese Kanäle können die jeweiligen Preise, Werbeaktionen, Zahlungsvereinbarungen, Versandverfahren, Rückgaberegeln, Verfahren zur Garantieabwicklung und Kundenservice-Praktiken der betreffenden Plattform oder des Vertriebskanals gelten.

2. Produkte

Das Produktsortiment von Sentorise kann Lithiumbatterien, Lithium-Eisenphosphat-Batterien und zugehörige Stromversorgungsprodukte umfassen. Dabei handelt es sich um technische Produkte, für die besondere Anforderungen hinsichtlich Spannung, Kapazität, Installationsumgebung, Ladesystem, angeschlossener Geräte, Transport, Lagerung und Verwendung gelten können.

Produktbeschreibungen, Spezifikationen, Fotos, Handbücher, Diagramme, Kompatibilitätshinweise und sonstige Website-Inhalte dienen der allgemeinen Orientierung. Wir bemühen uns in angemessenem Umfang, die Informationen korrekt und aktuell zu halten. Dennoch können Fehler, Auslassungen, Änderungen oder Aktualisierungen auftreten.

Wir behalten uns das Recht vor, Produktinformationen, Preise, Verfügbarkeit, Spezifikationen, Verpackungen, Zubehör und Website-Inhalte jederzeit ohne vorherige Ankündigung im Rahmen des geltenden Rechts zu ändern.

3. Verantwortung des Kunden für die Kompatibilität

Kunden sind dafür verantwortlich, vor dem Kauf und der Installation die Kompatibilität, die Installationsbedingungen und die sachgemäße Verwendung zu prüfen.

Vor dem Kauf oder der Installation eines Produkts sollten Sie sicherstellen, dass es für Ihren vorgesehenen Einsatzzweck geeignet ist. Dabei sind insbesondere folgende Punkte zu berücksichtigen:

Spannung.
Kapazität.
Abmessungen.
Anschlusstyp.
Batteriechemie.
Kompatibilität mit dem Ladegerät.
Kompatibilität mit dem Wechselrichter.
Kompatibilität mit dem Fahrzeug, Gerät oder System.
Installationsort.
Umgebungsbedingungen.
Sicherheitsanforderungen.
Örtliche Gesetze, Vorschriften und technische Normen.

Die Informationen auf dieser Website ersetzen keine technische Prüfung, fachliche Installationsberatung oder ordnungsgemäße Systembewertung. Wenn Sie unsicher sind, ob ein Produkt für Ihren Einsatzzweck geeignet ist, sollten Sie vor dem Kauf oder der Installation einen qualifizierten Techniker, Installateur, Elektriker oder eine andere zuständige Fachkraft konsultieren.

Wir sind nicht für Verluste, Schäden, Fehlfunktionen, Sicherheitsprobleme oder Inkompatibilitäten verantwortlich, die durch eine falsche Produktauswahl, unsachgemäße Installation, ungeeignete angeschlossene Geräte, Fehlgebrauch, unbefugte Veränderungen oder eine Verwendung außerhalb der angegebenen Produktspezifikationen entstehen.

4. Bestellungen und Annahme

Mit der Aufgabe einer Bestellung geben Sie ein Angebot zum Kauf des ausgewählten Produkts gemäß diesen Bedingungen ab. Wir können die Bestellung nach eigenem Ermessen im Rahmen des geltenden Rechts annehmen oder ablehnen.

Wir können eine Bestellung aus folgenden oder anderen Gründen stornieren, ablehnen oder zurückstellen:

Nichtverfügbarkeit des Produkts.
Fehler bei Preisen oder Produktinformationen.
Zahlungsprobleme oder Betrugsverdacht.
Versandbeschränkungen.
Einschränkungen beim Transport oder bei der Handhabung von Batterien.
Beschränkungen am Bestimmungsort.
Falsche oder unvollständige Kundenangaben.
Annahmeverweigerung durch das Transportunternehmen oder Unmöglichkeit der Zustellung.
Bedenken hinsichtlich der Einhaltung von Vorschriften, der Zollabwicklung oder regulatorischer Anforderungen.

Wenn wir eine Bestellung nach Zahlungseingang stornieren, erstatten wir den für den stornierten Teil der Bestellung gezahlten Betrag, sofern das geltende Recht nichts anderes zulässt.

5. Preise und Zahlung

Die Preise werden auf der Website in der jeweils beim Bestellabschluss angegebenen Währung angezeigt. Preise, Werbeaktionen, Rabatte, Steuern, Versandkosten und Produktverfügbarkeit können sich von Zeit zu Zeit ändern.

Die Zahlung muss mit einer der beim Bestellabschluss verfügbaren Zahlungsmethoden erfolgen. Zahlungsinformationen werden von externen Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten auf unseren eigenen Systemen.

Sie sind dafür verantwortlich, dass Zahlungsinformationen, Rechnungsangaben, Versandinformationen und Kontaktdaten korrekt und vollständig sind.

6. Versand und Lieferung

Für den Versand gilt unsere Versandrichtlinie.

Für Lithiumbatterien und zugehörige Stromversorgungsprodukte können Versandbeschränkungen, Einschränkungen durch Transportunternehmen, besondere Handhabungsanforderungen oder regionsspezifische Regelungen zur Auftragsabwicklung gelten.

Je nach Lagerverfügbarkeit, Bestimmungsort und betrieblichen Abläufen können Bestellungen aus Lagern, Partnereinrichtungen oder autorisierten Logistikstandorten in Deutschland, dem Vereinigten Königreich, Polen, den Vereinigten Staaten oder anderen unterstützten Regionen versendet werden.

Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen und können durch Produktverfügbarkeit, Bestimmungsort, Kapazitäten der Transportunternehmen, Handhabungsanforderungen, Zollabfertigung, Beschränkungen für abgelegene Gebiete, Wetterbedingungen, Feiertage oder andere außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Faktoren beeinflusst werden.

7. Rückgaben und Rückerstattungen

Für Rückgaben und Rückerstattungen gilt unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Senden Sie kein Produkt ohne vorherige schriftliche Genehmigung zurück.

Nach Prüfung Ihres Anliegens stellt Ihnen unser Kundenservice die genehmigten Rücksendeanweisungen und die dafür vorgesehene Rücksendeadresse zur Verfügung.

Nicht genehmigte Rücksendungen können abgelehnt werden, sich verzögern, verloren gehen oder möglicherweise nicht bearbeitet werden.

8. Produktverwendung und Sicherheit

Sie verpflichten sich, alle Produkte verantwortungsvoll und gemäß den Produktspezifikationen, Handbüchern, Sicherheitshinweisen, geltenden Gesetzen und Anforderungen an eine fachgerechte Installation zu verwenden.

Sie dürfen Produkte nicht missbräuchlich oder unsachgemäß verwenden, öffnen, verändern, zerlegen, kurzschließen, durchstechen, zerquetschen, Wasser oder übermäßiger Hitze aussetzen, mit inkompatiblen Geräten verwenden oder außerhalb der angegebenen Spezifikationen betreiben.

Die unsachgemäße Verwendung von Lithiumbatterien kann zu Produktschäden, Systemausfällen, Bränden, Verletzungen, Sachschäden oder anderen schwerwiegenden Folgen führen.

Wir sind nicht für Schäden, Verluste oder Verletzungen verantwortlich, die durch Fehlgebrauch, unsachgemäße Installation, inkompatible Systeme, unbefugte Veränderungen, fahrlässige Handhabung oder die Nichtbeachtung von Sicherheitshinweisen entstehen.

9. Website-Inhalte

Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Symbole, Videos, Produktbeschreibungen, Handbücher, Diagramme und anderer Materialien, sind durch die geltenden Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen Sie Website-Inhalte weder kopieren, vervielfältigen, verbreiten, verändern, öffentlich wiedergeben, veröffentlichen, verkaufen noch anderweitig verwerten, sofern dies nicht nach geltendem Recht zulässig ist.

10. Dienste und Links von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites, Werkzeugen, Zahlungsdienstleistern, Sendungsverfolgungsseiten, Apps oder Dienstleistungen von Drittanbietern enthalten. Wir sind nicht für Websites, Dienstleistungen, Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Bedingungen von Drittanbietern verantwortlich.

Die Nutzung von Diensten Dritter kann deren eigenen Bedingungen und Richtlinien unterliegen.

11. Unzulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, diese Website oder unsere Dienstleistungen nicht für rechtswidrige, schädliche, betrügerische, missbräuchliche oder unbefugte Zwecke zu nutzen.

Insbesondere dürfen Sie nicht:

Gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstoßen.
Falsche, irreführende oder betrügerische Informationen übermitteln.
Die Sicherheit oder den Betrieb der Website beeinträchtigen.
Versuchen, unbefugten Zugriff auf Systeme oder Daten zu erlangen.
Die Website zur Übertragung von Schadsoftware, Spam oder schädlichem Code nutzen.
Produktinformationen in einer Weise missbrauchen, die Sicherheitsrisiken oder Risiken hinsichtlich der Einhaltung von Vorschriften verursacht.
Rechte des geistigen Eigentums oder Datenschutzrechte verletzen.

Wenn wir der Ansicht sind, dass gegen diese Bedingungen verstoßen wurde, können wir den Zugriff aussetzen oder einschränken, Bestellungen stornieren oder andere geeignete Maßnahmen ergreifen.

12. Gewährleistungsausschluss

Soweit nach geltendem Recht zulässig, werden diese Website und ihre Inhalte nach Maßgabe ihrer Verfügbarkeit bereitgestellt. Wir gewährleisten nicht, dass die Website jederzeit ohne Unterbrechungen, fehlerfrei, sicher oder frei von Mängeln verfügbar ist.

Etwaige Produktgarantien unterliegen den jeweiligen Garantiebedingungen, die dem Produkt beiliegen oder von uns angezeigt werden. Informelle Aussagen, Website-Inhalte, Mitteilungen des Kundenservice oder Marketingmaterialien begründen keine über die von uns ausdrücklich gewährte Garantie hinausgehenden Garantien, sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt.

13. Haftungsbeschränkung

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haften wir nicht für mittelbare Schäden, beiläufig entstandene Schäden, besondere Schäden, Folgeschäden, Strafschadensersatz oder Schadensersatz mit abschreckender Wirkung. Dies umfasst entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste, Datenverlust, Nutzungsausfall, Geräteschäden, Systemausfallzeiten oder Ansprüche Dritter, die aus der Nutzung der Website, der Produkte oder der Dienstleistungen entstehen.

Unsere Gesamthaftung für Ansprüche im Zusammenhang mit einem Produkt oder einer Bestellung ist auf den Betrag begrenzt, den Sie für das konkrete Produkt gezahlt haben, aus dem sich der Anspruch ergibt, sofern eine solche Beschränkung nach geltendem Recht zulässig ist.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, wenn dies rechtswidrig wäre.

14. Freistellung

Soweit nach geltendem Recht zulässig, verpflichten Sie sich, uns von Ansprüchen, Verlusten, Schäden, Verbindlichkeiten, Kosten und Aufwendungen freizustellen und schadlos zu halten, die aus Ihrem Fehlgebrauch von Produkten, einem Verstoß gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht, unbefugten Veränderungen, unsachgemäßer Installation oder einer Verletzung von Rechten Dritter entstehen.

15. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den für den Betrieb dieser Website geltenden Gesetzen, sofern zwingende Verbraucherschutzgesetze Ihres Landes oder Ihrer Region nichts anderes vorschreiben.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen soll zwingende Rechte einschränken, die Ihnen nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zustehen.

16. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Fassung wird auf dieser Website mit einem angepassten Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht. Wenn Sie die Website nach Veröffentlichung der Änderungen weiterhin nutzen, gilt dies, soweit nach geltendem Recht zulässig, als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.